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Hilfe & FAQ

Bestellablauf

Bei mir müssen Sie sich nicht mit einem Tool herumärgern und selber an Ihren Karten herumbasteln. Ich übernehme das für Sie und passe Ihre Karte mit Ihren Wunschfarben, Texten und Bildern an.

  • Legen Sie Ihr Wunschmotiv in gewünschter Stückzahl und eventuell passenden Briefumschlägen in den Warenkorb
  • Gehen zur Kasse und geben Ihre Rechnungsadresse ein
  • Wählen Sie Ihre Zahlungsart aus
  • Unter Punkt 5 können Sie bei den Anmerkungen Ihren Text oder Ihre Eckdaten mitteilen
  • Stimmen Sie den AGBs, dem Widerrufsrecht und den Datenschutzbestimmungen zu
  • Auf "Zahlungspflichtig bestellen" klicken
  • Eventuelle Fotos oder Textdateien können Sie mir nach dem Bestellvorgang auch per Mail an die Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! schicken
Ich passe alles Ihren Wünschen an. Innerhalb von 24 Stunden schicke ich Ihnen Ihr Korrektur-PDF per E-Mail, mit der Bitte um Druckfreigabe. So sollen ungewünschte Fehler noch behoben werden. Bei Bedarf werden weitere Korrekturen (innerhalb von 24 Stunden) ausgeführt. Erst wenn Sie zu 100% zufrieden sind gehen Ihre Karten in den Druck. Nach Ihrer Druckfreigabe dauert der Druck und Versand ca. 4-7 Tage.


Bestellbestätigung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Hier finden Sie noch mal alle Details zu Ihrer Bestellung. Bitte kontrollieren Sie die Bestellbestätigung und kontaktieren mich umgehend, falls etwas schief gegangen sein sollte.


Fotos und Texte

Alles wird von mir angepasst, Sie können selber nichts eingeben oder verändern. Die in den Karten verwendeten Fotos dienen nur als Beispiel und werden durch Ihre persönlichen Bilder ersetzt. Gute Qualität und hohe Auflösung der Fotos sind entscheidend für das Ergebnis der gedruckten Karten. Ich kontrolliere vorab Ihre Fotos auf Verwendbarkeit und optimiere sie noch für den Druck. Bitte schicken Sie mir auch bei gewünschten Schwarz-Weiß oder Sepia Bildern immer das Farbfoto. Ich wandle sie dann verlustfrei um. Alte Kinderfotos digitalisiere ich für Sie. Schicken Sie mir das Originalbild per Post zu. Sie bekommen natürlich Ihr Foto wieder zurück. Wenn Sie mehr Text auf eine Karte möchten, können auch dafür Bilder weggelassen oder verkleinert werden. Falls kein Foto auf der Karte ist, Sie aber gerne eines haben möchten, ist das auch kein Problem. Das Design passe ich dann für Sie an.


Sonderwünsche

Alles kann auf Ihre Wünsche zugeschnitten werden, auch Sonderwünsche, wie z.B. ein anderes Format, andere Farben, jede Karte einzeln personalisiert oder mehrere Versionen einer Karte. Allerdings können dadurch zum Teil höhere Kosten entstehen. Bei Sonderwünschen bitte vorab per E-Mail anfragen, ich schicke Ihnen gerne ein kostenloses Angebot zu. Falls Sie passendes Zubehör zu Ihrer Einladungskarte wünschen, wie zum Beispiel passende Tischkarten, Menükarten oder Dankeskarten, aber im Shop keine vorhanden sind, lassen Sie es mich wissen und ich stelle das für Sie ein. Auch Kirchenhefte, Gästebücher, Plakate und vieles mehr gestalte ich selbstverständlich für Sie. Wenn Ihnen ein Design gefällt, dass ich nur als Postkarte in meinem Shop habe, Sie es aber als Klappkarte wünschen, ist das kein Problem. Die Preise hierfür können Sie bei meinen anderen Klappkarten einsehen. Schreiben Sie mir dazu einfach eine E-Mail.


Warum die großen Onlineshops günstiger sind

Sicher fragen Sie sich, warum soll ich mehr für die Einladungen bezahlen, wenn ich sie in anderen Onlineshops günstiger bekomme. Eines vorneweg, die gleichen Einladungskarten werden Sie nicht in anderen Shops finden, da sie von mir persönlich entworfen wurden. Natürlich gibt es zu den gleichen Themen auch anderswo sehr schöne Karten. Allerdings müssen Sie in den großen Shops Ihre Einladungen selber gestalten. Sprich Sie machen die Arbeit und bauen Ihre Texte und Bilder in die Vorlagen der Sotware ein. Das spart der Firma Zeit und Geld. Bei mir suchen Sie sich das Design heraus und teilen mir Ihre Wünsche mit. Ich darf dann Ihre Einladungskarten gestalten. So kann ich bei größeren Textmengen das komplette Layout der Einladung ändern, ohne das es optisch darunter leidet. Auch kann ich Gestaltungselemente verschieben, verkleinern, entfernen oder durch andere ersetzen, was bei den statischen Programmen der anderen Onlineshops so nicht möglich ist. Dadurch können Doppelhochzeiten, Doppelgeburtstage, Hochzeiten inklusive Taufe, Geburtskarten mit Taufe und Einladungen zur Konfirmation von Zwillingen und vieles mehr ermöglicht werden. Das verstehe ich unter Service an Ihnen. Hier wird jede Karte zum Unikat und ist individuell an Sie und Ihre Bedürfnisse angepasst.


Ansprechpartner bei Fragen

Sollten Sie Fragen zu meinem Dienstleistungen haben, schicken Sie mir bitte eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, ich kümmere mich so schnell wie möglich um Ihr Anliegen. Sie können mich selbstverständlich auch unter Telefon (07042) 35286 anrufen, wobei ich telefonisch nicht immer erreichbar bin.


Briefumschläge

Zu meinen Karten habe ich immer die passenden Briefumschläge verlinkt, die separat dazu bestellt werden müssen. Sie können aber auch woanders Briefumschläge kaufen, wenn Ihnen meine Auswahl nicht gefällt. Zu allen Karten passen handelsübliche DIN lang Briefumschläge. Außer beim Geburtstag die "Pommes" und die "Kassetten" Karte, da benötigen Sie DIN C6 Briefumschläge.
Hinweis zum Porto: Grundsätzlich gilt, dass ein Standardbrief nicht mehr als 20 Gramm wiegen darf. Wiegt der Brief mehr als 20 Gramm wird das Sonderporto von 1,- Euro fällig, auch bei dunkelfarbigen Briefumschlägen. Dies können Sie aber umgehen, indem Sie die Empfängeradresse in schwarz auf weißen oder hellen Hintergrund schreiben bzw. drucken und auf die Briefumschläge aufkleben. Am besten eignen sich weiße Etiketten oder ein gut aufgeklebtes weißes Papierfeld als Hintergrund.


Qualität und Papier

Die Karten werden professionell in einer Druckerei im Digitaldruck-Verfahren auf hochwertigem Papier gedruckt. Es handelt sich nicht um billige Fotoabzüge. Wenn Sie einen bestimmten Papierwunsch haben, schreiben Sie mich an.


Musterkarten

Sie möchten sich vorab von der Qualität der Karten überzeugen? Dann schreiben Sie mir einfach per E-Mail. Bei vielen Karten verfüge ich über Musterkarten, die ich Ihnen gerne gratis per Post zukommen lasse, allerdings ohne Ihren Wunschtext. Bei Musterkarten mit Ihrem persönlichem Wunschtext muss ich pauschal 25,- € verlangen.


Zahlungsarten

Sie können bei mir zwischen mehreren Zahlungsvarianten auswählen: Sie können entweder bequem vorab überweisen, auf Rechnung kaufen oder direkt per Paypal bezahlen. Kauf auf Rechnung ist aber leider nur für Kunden aus Deutschland möglich.


Lieferung und Versand

Ihr Korrektur-PDF erhalten Sie 24 Stunden nach Ihrer Bestellung und Wunschtextmitteilung, weitere Korrekturwünsche werden wieder innerhalb von 24 Stunden ausgeführt. Innerhalb Deutschlands versende ich portofrei ca. 4-7 Tagen nach Ihrer Druckfreigabe. In die Schweiz, nach Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxenburg, Niederlande und Rumänien verschicke ich für pauschal 5,- €. Ist Ihr Land nicht dabei? Schreiben Sie mich an und ich füge es hinzu. Bei Lieferungen in die Schweiz können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die ich nicht zu vertreten habe und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do. Bei Versand ins Ausland kann es zu längeren Lieferzeiten durch die Post kommen, zusätzlich ca. 2-3 Tage. Lieferzeiten sind von verschiedenen produktionstechnischen Bedingungen abhängig, in Ausnahmefällen können sich die Lieferzeiten verzögern. Für die Liefersicherheit der Zustelldienste kann ich keine Garantie übernehmen.


Abweichende Lieferadresse

Sie können eine von der Rechnungsadresse abweichende Versandadresse eingeben. Die Möglichkeit dazu erhalten Sie im Bestellprozess oder später per Mail, solange Ihre Karten sich noch nicht im Druck befinden.


Versand an Packstationen

Über den Versandpartner DHL biete ich Ihnen die Möglichkeit Ihre Bestellung an eine Packstation von DHL zustellen zu lassen. Bei Express Versand ist dies leider nicht möglich. Außerdem verlängert sich der Versand an Packstationen um zwei bis drei Tage.


Versandbestätigung

Ich schicken Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail, wenn Ihr Paket verschickt wurde. In dieser E-Mail finden Sie einen Link zum Logistikpartner und den entsprechenden Tracking-Code. Mit diesem können Sie auf die Seite des Logistikpartners die aktuelle Position Ihres Paketes feststellen.


Fehler entdeckt

Sie haben Ihre Karten erhalten und einen von mir verschuldeten Fehler entdeckt. Dann möchte ich mich zuerst dafür entschuldigen. Bitte melden Sie sich umgehend bei mir und wir werden eine gemeinsame Lösung in Ihrem Sinne finden.

Über mich

Machen Sie Ihre Lebensabschnitte zu unvergesslichen Momenten. Ich helfe Ihnen dabei, individuell zu Ihren großen Festen einzuladen.

Normalen Einladungskarten-Einheitsbrei werden Sie bei mir nicht finden. Hier geht es farbenfroh und mit einem Schuss Humor zur Sache.

Als One-Women-Show mit kompetenten Partnern im Backstagebereich, serviere ich Ihnen Ihre Karten mit geschultem grafischem Auge.

Ihre Sabine Nendel

Wie gestalte ich meine Karten?

Einfach Karte mit gewünschter Stückzahl in den Warenkorb legen. Beim Bestellvorgang mir Ihren Text in die Anmerkungen schreiben und bestellen. Oder später mit eventuellen Fotos nach dem Bestellvorgang mir per E-Mail senden. Ich passe dann alles individuell Ihren Wünschen an. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden Ihr Korrektur-PDF zur Druckfreigabe. Weitere Korrekturen sind möglich. Ihre Karten gehen erst in den Druck, wenn Sie 100% zufrieden sind. Dauer für Druck und Versand ca. 4-7 Tage.

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